Como palabra de moda, y tecnología en apogeo, el concepto de Web2.0 ha traído una serie de polémicas con respecto a qué es y qué no es. Cuando unos lo consideran un conjunto de aplicaciones gratuitas que se apartan de las apliaciones de escritorio, otros la consideran también como un conjunto de aplicaciones en donde el usuario de ésta es el amo y señor de los contenidos.

Pero, a pesar de que el uso que los usuarios le dan a estas apliaciones le dan vida a la Web 2.0 ¿es correcto que los usuarios definan lo qué es y no es? ¿Cómo obtener una definición de Web 2.0 cuando los usuarios de esta son de todos los campos del conocimiento humano? Tenemos desde sociólogos que nos dan la concepción comunitaria y participativa de los beneficios de, por ejemplo, los blogs. Los geeks nos la definen según su base tecnológica sustentada en AJAX. En cambio, otros nos entregan la visión más holística, en la cual la Web 2.0 es la evolución de una web tradicional top-down en la que unos pocos eran los encargados de cubrir la información del globo virtual. Finalmente, otros la comparan desde el punto de vista del modelo de negocio, con el surgimiento de empresas punto-com de finales de los noventa.

Tim O’Reilly en su famosa lluvia de ideas, no encontró la forma de poder definir lo que era Web 2.0, por lo que debió de utilizar una serie de ejemplos de comparación con lo que a su parecer es y no es Web 2.0. O’Reilly es en estos momentos una autoridad en el tema, y aún así no define tajantemente en una oración lo que es y no es Web 2.0.

Recientemente se han publicado lista de aplicaciones Web 2.0 que aseguran ser completísimas
, sin embargo los mismo usuarios de estas aplicaciones se encargan de cuestionar la lista, y de entregar su propia visión de lo que es y no es.

Me he propuesto, identificar elementos clave de la Web 2.0 en diferentes áreas del conocimiento, que iré completando según surgan nuevas luces de innnovación en otras categorías.

Mundo Tecnológico: Wikipedia señala que “una web se puede decir que está construida usando tecnología de la Web 2.0 si se caracteriza por las siguientes técnicas:”

Junto a ello, incluye requerimientos tales como:
  • El sitio no debe actuar como un “jardín cerrado”: la información debe poderse introducir y extraer fácilmente
  • Los usuarios deberían controlar su propia información
  • Basada exclusivamente en la Web: los sitios Web 2.0 con más éxito pueden ser utilizados enteramente desde un navegador
Comentarios: En esta perspectiva, claramente se aprecia el nacimiento de una Web 2.0 como fruto de un nuevo uso de herramientas informáticas ya existentes, y del uso abierto de la información tomando como atributo el carácter de online, desligándose de aplicaciones de “escritorio”.

Mundo “Modelos de Negocios”: Uno de los aspectos que a mi juicio son muy importantes para analizar la sustentabilidad de estos servicios, es el análisis de los modelos de negocios de las empresas que los otorgan. Russell Beattie, hizo una fuerte crítica a la “nueva moda” 2.0, en el cual los usuarios viven en una especie de utopía virtual, en donde todo es gratis. Beattie da luces de algunos de los modelos de negocios de varias startups que no aseguran larga vida en una dura lucha por ofrecer innovaciones rentables. Como gran aporte identifica varias estrategias de negocios utilizadas actualmente por estas empresas emergentes:

  1. Ingresar con un servicio muy innovador desde el punto de vista del usuario, con el fin de lograr una alta cotización. Después de esto, ser comprada o adquirida por una empresa más grande. Ejemplo: Flickr -> Yahoo
  2. Incorporar en las páginas de servicios publicidad inteligente, y obtener retornos vía clicks en los links relacionados con los contenidos en pantalla. Ejemplo: Ad Sense de Google
  3. Ofrecer servicios gratuitos y servicios premium de pago y suscrpción, que permite al usuario optar con un producto libre de publicidad, mejor desempeño y mejores funcionalidades. Ejemplo: Flickr, Earth Google
Comentarios: Creo, sin dudarlo, que el análisis de esta perspectiva es la que dará conclusiones más definitorias con respecto al futuro de la Web 2.0. La inevitable comparación con el estadllido de la burbuja punto.com de comienzos de siglo, inquietan a los inversionistas si el actual escenario se asemeja a la falta de visión estratégica de los emprendedores de esa época con los de ahora. Algunos señalan que si bien ahora no se ha cometido ese error, los modelos de negocios aún no son lo suficientemente sólidos como para solventar el nacimiento a diario de mejores aplicaciones y gratuitas.

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