Docente en la PUC de Chile
He sido invitado nuevamente por la Pontifica Universidad Católica de Chile, a participar como docente en el «Diplomado en Diseño y Medición de Experiencia de Usuario en entornos digitales«.
Me resulta particularmente atractivo el alto interés y demanda que están teniendo estos programas de formación, no solo en Chile, sino también en Hispanoamerica (de hecho también hago docencia en otro acá) sin duda como respuesta a la alta demanda de profesionales capacitados en la concepción, ejecución y evaluación de experiencias digitales. Como consultor en analítica digital, he sido testigo de cómo nuestra disciplina ha ido madurando a través de los años y se ha posicionado como un eje fundamental en el éxito de cualquier iniciativa que requiera constante mejora.
Y como lo ejemplifico en algunas de las clases que imparto, mientras aún existan culturas organizaciones que decidan el qué y cómo serán las experiencias en base a opiniones personales, sesgadas por la jerarquía… algo que he denominado el «Usaurio», pues más peso tendrán los datos para poner certidumbre y objetividad en lo que realmente resulta y no resulta…
