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Un blog de Richard Johnson Hurtado

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Etiqueta: customerintelligence

Publicada el05/03/202107/03/2021Customer Intelligence

Episodio 5: Cómo optimizar un chatbot según la investigación de usuarios

por Richard JohnsonDeja un comentario en Episodio 5: Cómo optimizar un chatbot según la investigación de usuarios

Ya tenemos el quinto episodio de Customer Intelligence en las Rocas! «En este episodio Richard Johnson y Verónica Traynor analizan un experimento de investigación y…

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Publicada el06/09/202006/09/2020Podcast

Episodio 4: El qué, el cómo y el porqué

por Richard JohnsonDeja un comentario en Episodio 4: El qué, el cómo y el porqué

Ya tenemos el cuarto episodio de Customer Intelligence en las Rocas! «Nuestros usuarios y clientes y nuestros canales digitales: Qué hacen, Cómo lo hacen y…

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Publicada el30/08/202030/08/2020Podcast

Episodio 3: El dilema de investigar o lanzar

por Richard JohnsonDeja un comentario en Episodio 3: El dilema de investigar o lanzar

Ya tenemos el tercer episodio de Customer Intelligence en las Rocas! «Emprendedores pequeños y grandes empresas se preguntan: Para qué investigar antes de lanzar… porque…

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Publicada el03/08/202030/08/2020Podcast

Episodio 2: Visión única del cliente para experiencias más inteligentes

por Richard JohnsonDeja un comentario en Episodio 2: Visión única del cliente para experiencias más inteligentes

Ya tenemos segundo episodio de Customer Intelligence en las Rocas! «Como poder establecer un diálogo con nuestros clientes, que aproveche cada dato e interacción que…

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