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Mes: marzo 2021

Publicada el05/03/202107/03/2021Customer Intelligence

Episodio 5: Cómo optimizar un chatbot según la investigación de usuarios

por Richard JohnsonDeja un comentario en Episodio 5: Cómo optimizar un chatbot según la investigación de usuarios

Ya tenemos el quinto episodio de Customer Intelligence en las Rocas! «En este episodio Richard Johnson y Verónica Traynor analizan un experimento de investigación y…

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Publicada el05/03/2021Conferencias

Experiencias prácticas para mejorar el Funnel de Compra en eRetailDay Mexico

por Richard JohnsonDeja un comentario en Experiencias prácticas para mejorar el Funnel de Compra en eRetailDay Mexico

Invitado por el eCommerce Instutute y la Asociación Mexicana de Venta Online, estuve el pasado 4 de marzo compartiendo una presentación con el título más…

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Publicada el05/03/2021Conferencias

Usa el Relevant Experience Index para evaluar las relaciones con tus clientes

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En Multiplica creamos una herramienta de diagnóstico de cuán relevantes son las relaciones que una marca logra tener con sus usuarios y clientes en todos…

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Publicada el05/03/202105/03/2021Conferencias

Personalización en todo el journey en 7 minutos

por Richard JohnsonDeja un comentario en Personalización en todo el journey en 7 minutos

El 25 de febrero, como Multiplica tuvimos el agrado de poder compartir lo que vemos como grandes tendencias en la industria digital. En mi caso,…

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