Invitado por el eCommerce Instutute y la Asociación Mexicana de Venta Online, estuve el pasado 4 de marzo compartiendo una presentación con el título más…
En Multiplica creamos una herramienta de diagnóstico de cuán relevantes son las relaciones que una marca logra tener con sus usuarios y clientes en todos…
El 25 de febrero, como Multiplica tuvimos el agrado de poder compartir lo que vemos como grandes tendencias en la industria digital. En mi caso,…
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«La experiencia del cliente, la clave en la virtualidad» La gente del diario «El Colombiano» de Bogotá, Colombia, me invitó a conversar respecto al comercio…
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He sido invitado nuevamente por la Pontifica Universidad Católica de Chile, a participar como docente en el «Diplomado en Diseño y Medición de Experiencia de…
We think of the pillars of organizational adoption as people, process, and technology. There is no partial credit: getting one or two of those right…